Cliente ganha causa contra banco por demora de fila em Senhor do Bonfim

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Redação: Blog do Netto Maravilha

Um grande problema ainda longe de ter fim em Senhor do Bonfim, é a demora nas filas das agências bancárias, quando todos os dias clientes são desrespeitados sobre a Lei Municipal n° 1183/2010 de 24 de setembro de 2010, que alterou a Lei N° 967/2005, de 18 de novembro de 2005, estabelecendo atendimento em pelo menos 15 minutos em dias normais e 30 minutos em dias anteriores e posteriores a feriados.



Art. 3° - O Inciso 1 e o inciso III do art. 3º passam a ter a seguinte redação:

I - Até 15 (quinze) minutos em dias normais;
III - Até 30 (trinta) minutos em véspera ou após feriados prolongados.

Na nova lei foram estipuladas multas que vão de 10 mil a 30 mil reais e ainda possibilidade de suspensão do alvará do estabelecimento, casos seja notificado pela 5ª vez.

Confira

II— Multa de R$ 10.000,00 (dez mil reais);
III - Multa de R$15.000,00 (quinze mil reais);
IV - Multa de R$ 30.000,00 (trinta mil reais);

Art. 6°. Ficam acrescidos o Inciso V e os § § 10 e 2° ao art. 5º com as seguinte redação:

V - Suspensão do alvará de funcionamento, após a quinta reincidência.

O que ainda não ocorreu até o presente momento, de nenhuma agência ter sido notificada pela 5ª vez, não por falta de reclamações, mas por falta de ação do município, principal fiscalizador dos serviços bancários.

Mais uma vez o advogado Ananias Ramos conseguiu vitória contra uma agência bancária em Senhor do Bonfim, desta vez a agência desrespeitou o tempo limite de cliente, que teve que esperar 1h40min (uma hora e quarenta minutos), “Conseguir mais uma condenação do Bradesco Agência de Sr. do Bonfim, a pagar indenização por danos morais, pelo tempo de espera para atendimento, agora foi no Tribunal de Pequenas causas em Salvador”, disse o advogado.

O valor pago pela agência do Bradesco, em reparação administrativa foi de R$ 2.000,00.

Em caso de descumprimento da lei municipal nº 1183/2010 de 24 de setembro de 2010, o cliente deve procurar a Prefeitura Municipal de Senhor do Bonfim, setor da Secretaria de Administração, ou o Ministério Público local.

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