Por que o dinheiro do auxílio emergencial sumiu do Caixa Tem?


O pagamento da segunda parcela do auxílio emergencial começou no dia 20 de maio, mas desta vez com algumas mudanças significativas. Independentemente do banco escolhido para receber o primeiro pagamento, a Caixa Econômica Federal procedeu com o pagamento para todos os beneficiários na Poupança Social Digital, gerenciável por meio do App Caixa Tem. Entretanto, nos últimos dias, milhares de pessoas se surpreenderam ao receberem uma notificação -600 DOC EMTDO, e o dinheiro sumiu, mesmo sem solicitar nenhuma transferência. E agora, o que aconteceu com o seu dinheiro?

O pagamento da segunda parcela dos R$ 600 do auxílio emergencial foi feito na Poupança Social Digital da Caixa para todos que tinham direito.


Aa forma de utilização do benefício ficou definida separadamente em duas fases distintas:

Uso Digital

A primeira delas exclusivamente para o Uso Digital, sendo que o valor poderia ser utilizado apenas para pagamento de boletos, pagamento de contas de serviços (como luz e água) e também para uso de um cartão de débito virtual da Caixa para compras online. Cabe ressaltar que o cartão virtual deve ser gerado no próprio aplicativo Caixa Tem.

Saques

Na fase dos saques, que começou no dia 30 de maio, começou a ser possível solicitar o saque em espécie nas agências da Caixa e fazer transferência para outros bancos.

Por que o seu dinheiro sumiu do Caixa Tem?

Respondendo a essa pergunta, o seu dinheiro não sumiu, ele foi transferido para a conta de outro banco. Ou seja, se você recebeu a primeira parcela diretamente em contas de pagamento ou conta-corrente de outros bancos, se tiver qualquer valor de saldo disponível na Poupança Social Digital da Caixa, este valor será automaticamente transferido para esta conta.

Quanto tempo demora essa transação?

A Caixa Econômica Federal tem feito transferências via DOC, que pode levar um dia útil ou mais para ser processado. Dessa forma, se você teve conhecimento desta operação no final de semana, o mais provável é que o valor entre na sua conta de outros bancos até a próxima segunda-feira (15).
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