Aécio Amado, da Agência
Brasil
Cerca de 2 mil agências
da Caixa em todo o país abrirão neste sábado (8), das 9h às 15h, para
atendimento exclusivo de trabalhadores com contas inativas do Fundo de Garantia
do Tempo de Serviço (FGTS).
Na segunda-feira (10), as agências abrirão com duas horas
de antecedência. Nas regiões em que o banco abre às 9h, o atendimento começa às
8h e fecha uma hora mais tarde”. Os funcionários vão solucionar dúvidas,
acertar cadastros, emitir senha do Cartão Cidadão e fazer pagamentos.
Com o início do pagamento das contas inativas de quem
nasceu em dezembro, neste sábado, o programa entra em sua fase final, que
termina no dia 31 deste mês. Mais de 2,5 milhões de trabalhadores têm direito
ao saque. O valor total disponível ultrapassa R$ 3,5 bilhões e equivale a
aproximadamente 8% do total disponível.
A vice-presidente de Fundos de Governo e Loterias da
Caixa, Deusdina Pereira, ressaltou o sucesso das ações do banco. “Chegamos à
fase final dos pagamentos das contas inativas do FGTS. Já conseguimos pagar o
benefício a grande parte dos clientes, garantindo o cumprimento praticamente
integral do calendário estipulado”, disse.
Até o dia 28 de junho, a Caixa pagou mais de R$ 38,2
bilhões relativos às contas inativas, e o número de trabalhadores nascidos até
novembro e que já sacaram alcançou 22,6 milhões de pessoas. O valor equivale a
95,38 % do total inicialmente previsto (R$ 40 bilhões) e a aproximadamente 81%
dos trabalhadores (27,7 milhões) nascidos entre janeiro e novembro.
Orientações
A Caixa lembra que os valores até R$ 1.500 podem ser sacados no autoatendimento, somente com a senha do Cartão Cidadão. Até R$ 3 mil, o saque pode ser feito com o Cartão Cidadão nos postos de autoatendimento, lotéricas e correspondentes do banco. Quanto aos valores acima disso, os saques só podem ser feitos nas agências.
A Caixa lembra que os valores até R$ 1.500 podem ser sacados no autoatendimento, somente com a senha do Cartão Cidadão. Até R$ 3 mil, o saque pode ser feito com o Cartão Cidadão nos postos de autoatendimento, lotéricas e correspondentes do banco. Quanto aos valores acima disso, os saques só podem ser feitos nas agências.
Para facilidade no atendimento, os trabalhadores devem
sempre ter em mãos o documento de identificação e a Carteira de Trabalho, ou
outro que comprove a rescisão do contrato. Para valores acima R$ 10 mil é
obrigatória a apresentação desses documentos.
O banco informa também que criou um serviço exclusivo em seu site para
facilitar o atendimento ao trabalhador que tem direito ao pagamento de conta
inativa.
Na página, a pessoa pode saber se tem contas inativas,
conforme contempladas pela Medida Provisória (MP) 763/16, que determina o
pagamento, o valor a receber, a data do saque e os canais disponíveis para o
pagamento.
Outra opção é o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo
0800 726 2017. Para fazer a consulta do saldo no 0800 ou no site, o trabalhador deve informar seu número
de CPF ou PIS/Pasep. Nesses canais, o trabalhador pode, inclusive, indicar que
deseja receber o crédito em uma de suas contas na Caixa.
De acordo com a MP, tem direito ao saque o trabalhador
que pediu demissão ou foi demitido por justa causa até 31 de dezembro de 2015.
Ele pode sacar o saldo da conta vinculada, estando ou não fora do regime do
FGTS, respeitado o calendário publicado pela Caixa.