Diante da circulação de informações em aplicativo de
mensagens, sobre pessoas alegando ser funcionários da Embasa com o objetivo de
entrar em residências, a empresa alerta sobre os cuidados que devem ser
tomados.
É importante observar que:
– A Embasa não realiza serviços internos nos imóveis.
Normalmente os falsos funcionários abordam os moradores afirmando que existe um
vazamento na parte interna do imóvel, e, por isso, precisam entrar para
consertar. Não aceite essa desculpa e avise imediatamente a Central de
Atendimento da Embasa pelo 0800 0555 195 e a Polícia;
– Os serviços da Embasa normalmente são fruto de uma
solicitação do próprio morador. Mesmo a ação de leitura e entrega da conta é
feita em data conhecida, além de não ser necessário que o profissional entre no
imóvel. Caso o cliente não tenha solicitado o serviço ou tenha dúvidas com
relação aos funcionários que se apresentam em seu imóvel, deve entrar em
contato com a Embasa para confirmar;
– Nenhum serviço da Embasa é cobrado pela equipe que o
executa. Se a ação tiver algum custo para o ocupante do imóvel, o valor será
cobrado diretamente na conta.
Assessoria de Comunicação da Embasa
